Politique d’expédition
Politique d’expédition de Beautylicious Canada
Date d’entrée en vigueur : 18 février 2025
Merci de magasiner chez Beautylicious! Nous nous engageons à vous livrer vos essentiels beauté rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour comprendre comment nous traitons et expédions les commandes.
1. Délai de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés).
- Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Frais et délais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition choisi. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
| Mode d’expédition | Délai de livraison estimé | Coût |
|---|---|---|
| Expédition standard | 3 à 6 jours ouvrables | Calculé par le transporteur |
- Les délais d’expédition peuvent varier en raison de retards du transporteur, de jours fériés ou de circonstances imprévues.
3. Zones d’expédition
- Nous expédions actuellement au Canada seulement.
- Nous n’expédions pas aux cases postales, aux adresses APO/FPO ni à certaines zones restreintes.
4. Suivi de votre commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
- Vous pouvez suivre votre commande à l’aide du lien de suivi inclus dans le courriel d’expédition.
- Si votre colis est retardé ou perdu, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.
5. Retards et problèmes d’expédition
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les conditions météorologiques, les perturbations chez le transporteur ou les catastrophes naturelles.
- Une adresse de livraison inexacte fournie au moment du paiement.
- Le dédouanement des commandes internationales.
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez prévoir 3 jours supplémentaires avant de communiquer avec nous.
6. Colis endommagés, perdus ou volés
- Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et communiquer avec nous dans les 3 jours suivant la livraison à info@beauty-licious.ca.
- Pour les colis perdus ou volés, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Si le problème n’est pas réglé, communiquez avec le transporteur.
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus une fois qu’ils ont été expédiés.
7. Retours et échanges
Pour en savoir plus sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour.
8. Nous joindre
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à communiquer avec nous :
📍 1557 Eglinton Ave W, York, ON M6E 2G9
📧 Courriel : info@beauty-licious.ca
📞 Téléphone : (437) 914-9274